مقاييس
جودة خدمة موظفي المتجر
مقياس جودة خدمة موظفي المتجر (Baker, Grewal, & Parasuraman, 1994) أداة سيكومترية معيارية لتقييم توقعات...
مقاييس سلوك المستهلك
817 نتيجة
مقاييس
جودة مساعدة واستجابة الموظف
دليل أكاديمي سيكومتري شامل لمقياس جودة مساعدة واستجابة الموظف (Hui et al., 2004)، متضمناً الأبعاد...
مقاييس
جهد تخصيص الخدمة
مراجعة أكاديمية شاملة لمقياس جهد تخصيص الخدمة (Service Personalization Effort) الذي طوره بيرنهام وزملاؤه (2003)...
مقاييس
إدراك شدة فشل الخدمة
مراجعة سيكومترية شاملة لمقياس إدراك شدة فشل الخدمة (Hess, Ganesan, & Klein, 2003) المكون من...
مقاييس
اليقين في الحكم
مقياس اليقين في الحكم (Judgment Certainty) هو أداة سيكومترية موجزة تعتمد على التمايز الدلالي لقياس...
مقاييس
ثقة المستهلك في التفاوض في السوق
مقياس ثقة المستهلك في التفاوض في السوق (Bearden et al., 2001): أداة سيكومترية معيارية من...
مقاييس
الرضا العام عن مقدم الخدمة
مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس الرضا العام عن مقدم الخدمة (Burnham et al., 2003)، متضمناً...
مقاييس
الرضا عن مخرجات الأداء
مقياس الرضا عن مخرجات الأداء (Performance Outcome Satisfaction) لتسيروس وميتال (2000): دليل سيكومتري تفصيلي يغطي...
مقاييس
رضا العملاء عن خدمة متاجر البقالة
تعرف على مقياس رضا العملاء عن خدمة متاجر البقالة (Gomez et al., 2004)؛ أداة قياسية...
مقاييس
نية التوصية
دليل أكاديمي شامل حول مقياس نية التوصية (Intention to Recommend) لماكسهام ونيتماير (2002). يتناول المقياس،...
مقاييس
الابتكارية (الاستخدام)
مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس الابتكارية في الاستخدام (Innovativeness - Use) لشيه وفينكاتيش (2004) ضمن...
مقاييس
الدلالية الإشارية (الاتصال الافتراضي)
دليل سيكومتري شامل لمقياس الدلالية الإشارية (الاتصال الافتراضي) للمؤلفَين كينت غرايسون ورادان مارتينيك (2004)، متضمناً...