1. الملخص
يُعد مقياس التوجه الأساسي للعلاقات بين الأشخاص – السلوك (Fundamental Interpersonal Relationship Orientation – Behavior / FIRO-B) الذي طوّره عالم النفس الأمريكي وليام شوتز (William Schutz) عام 1958، أحد أبرز وأعرق الأدوات السيكومترية المستخدمة في تقييم وفهم ديناميات التفاعل الاجتماعي والسلوك الشخصي المتبادل. ينطلق المقياس من نظرية ثلاثية الأبعاد تفترض أن السلوك البينشخصي محكوم بثلاث حاجات نفسية إنسانية جوهرية: الشمول والانتماء (Inclusion)، والتحكم والسيطرة (Control)، والعاطفة والود (Affection). وتتفرع كل حاجة من هذه الحاجات إلى بُعدين سلوكيين متمايزين: السلوك المُعبَّر عنه (Expressed Behavior) وهو ما يظهره الفرد ويوجهه نحو الآخرين، والسلوك المرغوب (Wanted Behavior) وهو ما يرغب الفرد في أن يتلقاه من المحيطين به، مما ينتج ستة أبعاد فرعية تُقاس بواسطة 54 فقرة مصاغة وفق منهجية مقاييس غوتمان (Guttman scaling) التراكمية، بواقع 9 فقرات لكل بُعد فرعي.
يتميز المقياس بتدريج استجابة سداسي يتوزع بين وتيرة التكرار (من أبداً إلى عادةً) وتعداد الأفراد (من لا أحد إلى أغلب الناس). وقد أظهرت الدراسات القياسية المعيارية التي أُجريت على عينات تجاوزت 1,000 مشارك (من طلاب الجامعات وأفراد القوات الجوية) خصائص سيكومترية استثنائية؛ حيث بلغ متوسط معامل إعادة الإنتاج (Reproducibility Coefficient) لمقاييس غوتمان الستة 0.94 (تراوحت بين 0.93 و0.94)، بينما تراوحت معاملات ثبات إعادة الاختبار عبر فاصل زمني مدته شهر واحد بين 0.71 و0.82 بمتوسط بلغ 0.76. يُستخدم المقياس على نطاق واسع في بناء فرق العمل، وتطوير القيادة التنفيذية، والاستشارات الزواجية والأسرية، وحل النزاعات التنظيمية، وتوقع مدى التوافق بين الأفراد (Interpersonal Compatibility).
2. الكلمات المفتاحية
التوجه الأساسي للعلاقات بين الأشخاص، مقياس فيرو-بي، وليام شوتز، ديناميات الجماعة، التوافق البينشخصي، الشمول، التحكم، العاطفة، مقياس غوتمان، القياس النفسي، السلوك التنظيمي، القيادة.
3. المؤلفون
طُوِّر مقياس FIRO-B من قِبل عالم النفس السلوكي الدكتور وليام شوتز (William C. Schutz, Ph.D.) (1925–2002)، أثناء عمله في مختبرات البحوث الاجتماعية والسريرية بجامعة هارفارد ومؤسسة أبحاث العلوم السلوكية في بالو ألتو، كاليفورنيا. ارتبط اسمه لاحقاً بمعهد إيسالن (Esalen Institute) وحركة الإمكانات البشرية (Human Potential Movement). وقد نُشر الدليل الفني للمقياس وتحديثاته لاحقاً عبر Consulting Psychologists Press (CPP / The Myers-Briggs Company) في بالو ألتو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية.
4. الغرض
صُمم مقياس التوجه الأساسي للعلاقات بين الأشخاص لغرض رئيسي يتمثل في قياس وتفسير وتوقع طبيعة التفاعلات المتبادلة بين الأفراد داخل البيئات الاجتماعية والتنظيمية. ينبع المبرر النظري للمقياس من حقيقة أن فهم الأداء الجماعي والإنتاجية لا يمكن اختزاله في المهارات الفنية أو السمات المزاجية المنعزلة، بل يتطلب تحليلاً دقيقاً للاحتياجات البينشخصية التي تحرك سلوك الفرد في مواجهة الآخرين. ويسعى المقياس إلى تحقيق الأغراض التالية:
- التنبؤ بالتوافق والتكامل البينشخصي: قياس درجات التوافق التبادلي (Reciprocal Compatibility) والتوافق المصدري (Originator Compatibility) بين شخصين أو داخل فرق العمل، مما يتيح التنبؤ بالصراعات المحتملة قبل وقوعها.
- تطوير القيادة وبناء الفرق: مساعدة القادة والمديرين على فهم أساليبهم القيادية وكيفية تأثير رغباتهم في التحكم والشمول على مرؤوسيهم، وتحديد مواطن الاحتكاك في الاتصال داخل بيئات العمل المعقدة وفرق العمل الافتراضية.
- التشخيص الإكلينيكي والعلاج الأسري: يُستخدم المقياس في الإرشاد الزواجي لتحديد الفجوات بين ما يطلبه أحد الشريكين (المرغوب) وما يقدمه الشريك الآخر (المُعبَّر عنه)، لا سيما في مجالي التحكم والمودة.
- التطوير الذاتي وزيادة الاستبصار: منح الأفراد أداة موضوعية لزيادة الوعي الذاتي حول الأسباب الكامنة وراء شعورهم بالعزلة، أو التوتر عند تحمل المسؤولية، أو التحفظ في إظهار المشاعر الوجدانية.
5. البناء النفسي
يقوم البناء النفسي لمقياس FIRO-B على نموذج مصفوفي يدمج بين ثلاثة أبعاد أساسية للاحتياجات الشخصية وبعدين اتجاهيين للسلوك، مما يُنتج ست خلايا قياسية فرعية مستعرضة على النحو الآتي:
1. بعد الشمول (Inclusion)
يمثل الحاجة إلى تأسيس واستبقاء علاقات مرضية مع الناس ترتبط بالانتماء والتفاعل والتواجد المشترك. ويعكس هذا البُعد كيفية تعامل الفرد مع قضايا الهوية والانتماء الاجتماعي مقابل العزلة والوحدة.
- الشمول المُعبَّر عنه (Expressed Inclusion – eI): مدى المجهود الذي يبذله الفرد للمبادرة بالتواصل مع الآخرين، والانضمام إلى المجموعات، ودعوة الناس للمشاركة في أنشطته الاجتماعية. (الكلمات الإيجابية المرتبطة: الاختلاط، التواصل، الرفقة، العمل الجماعي).
- الشمول المرغوب (Wanted Inclusion – wI): مدى رغبة الفرد في أن يقوم الآخرون بدعوته، وجعله جزءاً من أنشطتهم، وقبوله داخل الدوائر الاجتماعية دون أن يضطر بالضرورة للمبادرة بنفسه. (الكلمات السلبية المرتبطة: الإقصاء، الوحدة، الانطواء، التهميش).
2. بعد التحكم (Control)
يُعرف بأنه الحاجة إلى إنشاء علاقات مرضية فيما يخص توزيع القوة والتأثير والسيطرة واتخاذ القرارات والمسؤولية. يعالج هذا البُعد التوازن بين القيادة والتبعية والاستقلالية.
- التحكم المُعبَّر عنه (Expressed Control – eC): مدى سعي الفرد للتأثير المباشر في تصرفات الآخرين، وتولي القيادة، وفرض التوجيه، وإدارة المواقف والقرارات الجماعية. (الكلمات الإيجابية المرتبطة: السلطة، القيادة، النفوذ، التوجيه).
- التحكم المرغوب (Wanted Control – wC): مدى رغبة الفرد في أن يتولى الآخرون قيادته، ورغبته في وجود بنية تنظيمية واضحة، وتفضيله لأن تُحدد له المسارات والمهام بدقة. (الكلمات السلبية المرتبطة: التمرد، الفوضى، الخضوع، التبعية العمياء).
3. بعد العاطفة (Affection)
يمثل الحاجة إلى تأسيس علاقات وثيقة وحميمة قائمة على الدفء الوجداني والمحبة والتقارب الشخصي المتبادل. يدور هذا البُعد حول عمق الروابط الثنائية والراحة في التعبير عن المشاعر.
- العاطفة المُعبَّر عنها (Expressed Affection – eA): المدى الذي يبادر فيه الفرد بإظهار مشاعر الدفء والصداقة الصريحة، وتكوين صداقات عميقة، والانفتاح العاطفي على الآخرين. (الكلمات الإيجابية المرتبطة: الحميمية، الود، الانفتاح الشخصي، التقارب).
- العاطفة المرغوبة (Wanted Affection – wA): مدى رغبة الفرد وتطلعه لأن يبادر الآخرون بإظهار مشاعر الحب والود نحوه، ومعاملته كصديق مقرب وموضع ثقة. (الكلمات السلبية المرتبطة: الجفاء، النفور، الكراهية، البرود العاطفي).
6. الإطار النظري
يستند المقياس إلى النظرية ثلاثية الأبعاد للسلوك البينشخصي (Three-Dimensional Theory of Interpersonal Behavior) التي صاغها وليام شوتز في كتابه التأسيسي الصادر عام 1958 بعنوان “FIRO: A Three-Dimensional Theory of Interpersonal Behavior”. وقد تأثر شوتز بشكل واضح بأطروحات التحليل النفسي ونظريات مراحل النمو النفسجنسي عند سيغموند فرويد، بالإضافة إلى أعمال هاري ستاك سوليفان وملاحظات ويلفريد بيون حول ديناميات المجموعات الصغيرة.
افترض شوتز وجود تماثل نمائي وبنيوي بين المراحل النمائية للفرد وتطوّر المجموعات الإنسانية عبر الزمن؛ حيث يمر الأفراد والمجموعات بتتابع ثلاثي حتمي:
- مرحلة الشمول (Inclusion): توازي المرحلة الفموية النمائية، وتتمحور حول التساؤل الوجودي: “هل أنا داخل المجموعة أم خارجها؟”، وهي المرحلة الأولى في تكوين أي فريق.
- مرحلة التحكم (Control): توازي المرحلة الشرجية، وتتمحور حول الصراع على السلطة وتوزيع النفوذ: “هل أنا في موقع القوة أم الضعف؟ ومن يتخذ القرار؟”.
- مرحلة العاطفة (Affection): توازي المرحلة القضيبية/التناسلية، وتتمحور حول العمق الشعوري والتقارب: “هل أنا محبوب ومقرب أم مرفوض وبعيد؟”.
اعتمد شوتز في بناء فقرات المقياس على أسلوب المقاييس التراكمية للويس غوتمان (Guttman Cumulative Scaling)، مفترضاً أن قبول الفرد لفقرة تمثل مستوى عالياً من الحاجة يعني بالضرورة قبوله للفقرات الأقل شدة في نفس المتصل السلوكي، مما يمنح الأداة بنية قياسية فريدة تختلف عن المقاييس التجميعية الشائعة القائمة على منهج ليكرت.
7. الصدق
خضع مقياس FIRO-B للعديد من الدراسات التقويمية للتحقق من مؤشرات صدقه عبر العقود الماضية:
- صدق المحتوى (Content Validity): تم إثباته من خلال الصياغة الصارمة لمفردات غوتمان، حيث تم اختيار الفقرات بناءً على مطابقتها النظرية للمصفوفة السلوكية المحددة، وتم تأكيد تمثيلها للمتصل السلوكي عبر لجان تحكيم متخصصة في علم النفس الاجتماعي.
- الصدق التلازمي والتقاربي (Concurrent & Convergent Validity): أظهرت دراسات الدليل الفني (Schutz, 1978) ارتباطات دالة إحصائياً بين درجات FIRO-B ومقاييس الشخصية المقننة، مثل مقياس مؤشر مايرز بريغز للأنماط (MBTI)؛ حيث ارتبط بعد الشمول ارتباطاً إيجابياً مرتفعاً ببُعد الانبساط (Extraversion)، في حين ارتبط بعد العاطفة ببُعد الوجدان/المشاعر (Feeling). كما ارتبط بعد التحكم بمقاييس السيطرة الاجتماعية والقيادة في استخبار الشخصية لكاتيل (16PF).
- الصدق التمايزي (Discriminant Validity): أثبتت الدراسات المعيارية قدرة المقياس على التمييز بين المجموعات المهنية المختلفة؛ حيث وثق الدليل الفني بيانات معيارية لـ 12 جماعة مهنية؛ حيث أظهرت القيادات الإدارية وضباط القوات الجوية درجات مرتفعة دالة في التحكم المُعبَّر عنه (eC)، بينما أظهر العاملون في مهن الرعاية الاجتماعية والتمريض درجات مرتفعة في العاطفة والشمول.
- الصدق التنبؤي في الأبحاث الحديثة: أثبتت دراسات مثل دراسة غراسيا (Gracia, 2006) قدرة المقياس التنبؤية بالأنماط القيادية لدى مديري المناطق التعليمية، بينما أكدت دراسة جينستر (Jesnster, 2010) قدرة أبعاد المقياس على التنبؤ بمستويات التماسك والدافعية والفاعلية في فرق العمل الافتراضية، وأبرزت دراسة مولينارو (Mulinaro, 1990) العلاقة الوثيقة بين أبعاد الشمول والتحكم والأنماط الإدارية المفضلة لعمداء ورؤساء الأقسام الأكاديمية.
8. الثبات
نظراً لأن مقياس FIRO-B بُني أساساً وفق نموذج غوتمان التراكمي، فإن تقييم اتساقه الداخلي يعتمد بصورة رئيسية على معامل إعادة الإنتاج (Coefficient of Reproducibility)، وهو مؤشر يحدد مدى إمكانية التنبؤ بنمط استجابات الفرد الكلي بناءً على درجته الإجمالية على المقياس الفرعي:
- معامل إعادة الإنتاج لغوتمان: أظهرت البيانات المعيارية المشتقة من العينة التأسيسية (التي ضمت أكثر من 1,000 مشارك) أن متوسط معاملات إعادة الإنتاج للمقاييس الستة بلغ 0.94، وتراوحت المعاملات الفردية لكل بُعد بين 0.93 و0.94، وهي قيم تتجاوز المعيار القياسي المقبول سيكومترياً لمقاييس غوتمان (المحدد تقليدياً عند 0.90)، مما يؤكد البناء التراكمي المحكم للفقرات.
- ثبات إعادة الاختبار (Test-Retest Reliability): تم التحقق من استقرار الدرجات عبر الزمن على عينة من جامعة هارفارد بفاصل زمني قدره شهر واحد؛ وتراوحت معاملات الارتباط للمقاييس الفرعية الستة بين 0.71 و0.82، بمتوسط استقرار كلي بلغ 0.76، مما يعكس اتساقاً زمنياً مستقراً للسمات والاحتياجات البينشخصية التي يقيسها الاختبار.
9. التحليل العاملي
شهدت البنية العاملية لمقياس FIRO-B نقاشات أكاديمية مستفيضة في أدبيات القياس النفسي:
- التحليل الأولي ومطابقة غوتمان: اعتمد التصميم الأصلي على التحليل التراكمي أحادي البُعد لكل مقياس من المقاييس الستة، وتأكدت أحادية البُعد الصورية لكل مقياس فرعي من خلال معاملات إعادة الإنتاج المرتفعة ومؤشرات الحد الأدنى للخطأ الهامشي.
- التحليل العاملي الاستكشافي (EFA): عند إخضاع مفردات المقياس للتحليل العاملي الاستكشافي باستخدام تدوير العوامل المتعامد والمائل (مثل دراسات Macrosson و Hurley)، انبثقت في أغلب التحليلات ثلاثة أو أربعة عوامل كبرى. برز عامل التحكم (Control) كبُعد شديد التمايز والصلابة العاملية بتشبعات واضحة لفقراته التابعة لـ eC و wC.
- تداخل عاملي الشمول والعاطفة: كشفت دراسات التحليل العاملي التأكيدي (CFA) عن وجود ارتباط وتشابك عاملي مرتفع نسبياً بين بعدي الشمول (Inclusion) والعاطفة (Affection)، حيث تشبعت بعض فقرات التقارب الاجتماعي في الشمول على عامل العلاقات الودية الحميمة في العاطفة، وهو ما دفع شوتز لاحقاً في الثمانينيات والتسعينيات إلى تطوير نموذج معدل عُرف بـ Element B لإعادة ضبط استقلالية العوامل وصياغة المفردات بدقة أكبر وتجاوز القيود الإحصائية لمقاييس غوتمان القديمة.
10. أداة القياس
- نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي مقنن (Standardized Self-Report Inventory).
- تنسيق الأداة: استبيان ورقي أو إلكتروني يتكون من 54 فقرة تقريرية موزعة على قسمين وفقرات استجابة محددة.
- عدد الفقرات: 54 فقرة موزعة بالتساوي على 6 مقاييس فرعية (9 فقرات لكل مقياس).
- مقاييس الاستجابة:
- الفقرات من 1 إلى 16 والفقرات من 41 إلى 54: مقياس تكراري سداسي مدرج كالتالي: (1 = Never / أبداً، 2 = Rarely / نادراً، 3 = Occasionally / أحياناً، 4 = Sometimes / في بعض الأوقات، 5 = Often / غالباً، 6 = Usually / عادةً).
- الفقرات من 17 إلى 40: مقياس موجه للأشخاص مدرج كالتالي: (1 = Nobody / لا أحد، 2 = One or Two People / شخص أو شخصان، 3 = A Few People / بضعة أشخاص، 4 = Some People / بعض الأشخاص، 5 = Many People / كثير من الناس، 6 = Most People / أغلب الناس).
- التصحيح وتوزيع الدرجات: تُحول الاستجابات السداسية عبر مفاتيح تصحيح معيارية (Scoring Templates) تعتمد عتبات قطعية لمقاييس غوتمان إلى درجات ثنائية (0 أو 1)، لتتراوح الدرجة الخام لكل مقياس فرعي بين 0 و 9 درجات. تُصنف الدرجات إلى منخفضة (0–2)، ومتوسطة (3–6)، ومرتفعة (7–9).
- المقاييس الفرعية الستة: الشمول المُعبَّر عنه (eI)، الشمول المرغوب (wI)، التحكم المُعبَّر عنه (eC)، التحكم المرغوب (wC)، العاطفة المُعبَّر عنها (eA)، العاطفة المرغوبة (wA).
11. الأذونات والرسوم وسنة الاختبار
نُشر المقياس لأول مرة في صيغته المكتملة عام 1958، وتلاه إصدار الدليل الموسع للمقاييس المعرفية FIRO Awareness Scales Manual عام 1978 من قِبل وليام شوتز. حقوق الطبع والنشر والتوزيع التجاري مملوكة حصرياً لمؤسسة The Myers-Briggs Company (سابقاً Consulting Psychologists Press – CPP, Inc.). يخضع المقياس للترخيص التجاري، وتتطلب كراسات الأسئلة ومفاتيح التصحيح وتقارير التقييم المحوسبة دفع رسوم استخدام وشراء وتأهيل مهني مسبق للممارسين المعتمدين. يُسمح بالاستخدام الأكاديمي والبحثي غير الربحي وفق شروط وضوابط محددة تتطلب إذناً خطياً رسمياً من الجهة المالكة للحقوق وفق سياسات الاستخدام العادل للبحوث العلمية.
12. المراجع
- Gracia, A. (2006). A correlational study of a random stratified sample of superintendents in Michigan: Analyzing the relationship between MBTI (R) reported personality preference types and FIRO-B (TM) interpersonal leadership styles, MBTI (R) perceived and reported personality preference types, and MBTI (R) perceived personality preference types and FIRO-B (TM) interpersonal leadership styles (Doctoral dissertation). Bowling Green State University.
- Jesnster, N. P. (2010). Leadership impact on motivation, cohesiveness and effectiveness in virtual teams: A FIRO perspective (Doctoral dissertation). Grenoble Ecole de Management, France.
- Mulinaro, M. E. (1990). Relationship between the interpersonal relationship variables of inclusion, control and openness and self-perceived preferred leadership styles of deans and department chairpersons in the public and private colleges of West Virginia (Doctoral dissertation). West Virginia University.
- Schmuldt, L. M. (2006). An investigation of altruism and personality variables among beginning counseling students (Doctoral dissertation). University of Central Florida.
- Schutz, W. C. (1958). FIRO: A three-dimensional theory of interpersonal behavior. New York, NY: Rinehart & Company, Inc.
- Schutz, W. (1978). FIRO awareness scales manual. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.
13. فقرات المقياس
• For items 1–16 and 41–54: 1 = Never; 2 = Rarely; 3 = Occasionally; 4 = Sometimes; 5 = Often; 6 = Usually.
• For items 17–40: 1 = Nobody; 2 = One or Two People; 3 = A Few People; 4 = Some People; 5 = Many People; 6 = Most People.
Scoring can also be relative or normative. More detailed information about scoring is covered in the manual. In addition, scoring templates are available.
- I try to be with people.
- I let other people decide what to do.
- I join social groups.
- I try to have close relationships with people.
- I tend to join social organizations when I have an opportunity.
- I let other people strongly influence my actions.
- I try to be included in informal social activities.
- I try to have close, personal relationships with people.
- I try to include other people in my plans.
- I let other people control my actions.
- I try to have people around me.
- I try to get close and personal with people.
- When people are doing things together I tend to join them.
- I am easily led by people.
- I try to avoid being alone.
- I try to participate in group activities.
- I try to be friendly to people.
- I let other people decide what to do.
- My personal relations with people are cool and distant.
- I let other people take charge of things.
- I try to have close relationships with people.
- I let other people strongly influence my actions.
- I try to get close and personal with people.
- I let other people control my actions.
- I act cool and distant with people.
- I am easily led by people.
- I try to have close, personal relationships with people.
- I like people to invite me to things.
- I like people to act close and personal with me.
- I try to influence strongly other people’s actions.
- I like people to invite me to join in their activities.
- I like people to act close toward me.
- I try to take charge of things when I am with people.
- I like people to include me in their activities.
- I like people to act cool and distant toward me.
- I try to have other people do things the way I want them done.
- I like people to ask me to participate in their discussions.
- I like people to act friendly toward me.
- I like people to invite me to participate in their activities.
- I like people to act distant toward me.
- I try to be the dominant person when I am with people.
- I like people to invite me to things.
- I like people to act close toward me.
- I try to have other people do things I want done.
- I like people to invite me to join their activities.
- I like people to act cool and distant toward me.
- I try to influence strongly other people’s actions.
- I like people to include me in their activities.
- I like people to act close and personal with me.
- I try to take charge of things when I’m with people.
- I like people to invite me to participate in their activities.
- I like people to act distant toward me.
- I try to have other people do things the way I want them done.
- I take charge of things when I’m with people.