مقاييس ثقة الوالدين (PTS)

الملخص

تُعد مقاييس ثقة الوالدين (Parent Trust Scales – PTS) من الأدوات السيكومترية الرائدة والمحورية في ميدان علم النفس التربوي وعلم الاجتماع المدرسي، والتي صُممت خصيصاً لقياس البنية النفسية والاجتماعية المعقدة لثقة أولياء الأمور في المؤسسات التعليمية، بما يشمل المعلمين، والإداريين، والمدرسة ككيان مؤسسي متكامل. ترتكز هذه الأداة على التراث النظري الغني الذي طوره باحثون بارزون مثل واين هوي (Wayne K. Hoy)، وميجان تشانين-موران (Megan Tschannen-Moran)، وكيرت فورسيث (Curt M. Forsyth)، وباتريك ب. آدامز (Patrick B. Adams)، حيث تنظر إلى الثقة بوصفها حالة نفسية تتضمن الاستعداد لقبول التأثر والضعف استناداً إلى توقعات إيجابية لنوايا وسلوكيات الطرف الآخر.

يقيس المقياس الثقة عبر أبعاد أساسية متعددة تتقاطع لتشكل المناخ العلائقي بين الأسرة والمدرسة؛ وتتمثل هذه الأبعاد في: الكفاءة والمهارة (Competence)، والإحسان وحسن النوايا (Benevolence)، والنزاهة والاستقامة (Integrity/Honesty)، والانفتاح والشفافية (Openness)، والموثوقية والاعتمادية (Reliability). يتألف المقياس في نسخته المعيارية المعتمدة للآباء في العادة من صيغ تتراوح بين نماذج موسعة ومختصرة (مثل مقياس ثقة الوالدين بالمدرسة المكون من درجات ليكرت السداسية)، حيث يُطلب من الوالدين تحديد مدى موافقتهم على عبارات تعكس تجاربهم وتوقعاتهم تجاه المدرسة وهيئتها التعليمية والإدارية.

أظهرت الدراسات السيكومترية المكثفة تمتع مقاييس ثقة الوالدين بمؤشرات صدق وثبات بالغة الارتفاع؛ حيث تتجاوز معاملات الاتساق الداخلي (ألفا كرونباخ) في معظم البيئات التطبيقية حاجز 0.90 (تتراوح عادة بين 0.92 و 0.97)، مما يؤكد التماسك البنائي الاستثنائي للأداة. كما بينت تحليلات الصدق التقاربي والتمايزي والتحليل العاملي التوكيدي (CFA) مطابقة ممتازة للبيانات، مما يجعل المقياس أداة موثوقة للتشخيص المؤسسي، وإجراء الأبحاث الميدانية لتقييم الشراكة المجتمعية وانعكاساتها على التحصيل الأكاديمي للطلاب ورفاههم النفسي والاجتماعي.

الكلمات المفتاحية

مقاييس ثقة الوالدين، الثقة المؤسسية، الشراكة بين الأسرة والمدرسة، المناخ المدرسي، القياس السيكومتري، علم النفس التربوي، الكفاءة المدركة، الإحسان المدرسي، النزاهة التعليمية، التحليل العاملي التوكيدي، الرضا الوالدي، التحصيل الدراسي.

المؤلفون

تم تطوير الأطر النظرية والمقاييس التشغيلية لثقة الوالدين في المدرسة من قبل نخبة من أبرز رواد القياس والإدارة التربوية في الولايات المتحدة الأمريكية، وتحديداً من خلال أبحاث:

• الدكتور واين ك. هوي (Wayne K. Hoy, Ed.D.): أستاذ فخري في الإدارة التربوية والسياسات بجامعة ولاية أوهايو (The Ohio State University)، كلية التربية والبيئة البشرية. يُعد رائداً في دراسات المناخ التنظيمي والثقة في البيئات التعليمية.
• الدكتورة ميجان تشانين-موران (Megan Tschannen-Moran, Ph.D.): أستاذة القيادة التربوية في كلية ويليام وماري (College of William & Mary)، فيرجينيا. ساهمت في صياغة النموذج متعدد الأبعاد لمفهوم الثقة والمقاييس المرتبطة به.
• الدكتور باتريك ب. آدامز (Curt M. Forsyth & Curt Adams, Ph.D.): باحثان في جامعة أوكلاهوما (University of Oklahoma)، ساهما في توسيع تطبيق نماذج الثقة على العلاقات الأسرية المدرسية وتطوير أدوات القياس الخاصة بالوالدين وتوثيق معاييرها الإحصائية.

الغرض

يمثل قياس ثقة الوالدين في المدرسة ركيزة استراتيجية في العلوم التربوية والنفسية المعاصرة؛ إذ يُعد الانخراط الوالدي والشراكة الإيجابية بين الأسرة والمدرسة من أقوى المتنبئات بالنجاح الأكاديمي والتكيف النفسي والاجتماعي للتلاميذ. نشأ مقياس ثقة الوالدين (Psychometric Scale) لسد فجوة منهجية ونظرية عميقة؛ حيث كانت الدراسات السابقة تعتمد على مقاييس فضفاضة أو أحادية البعد تقيس “الرضا العام” دون النفاذ إلى البنية الديناميكية العميقة للثقة بوصفها بناءً متعدد الأوجه يتضمن جوانب معرفية وعاطفية وسلوكية.

التطبيقات البحثية

يُستخدم المقياس في البيئات الأكاديمية والبحثية لتحقيق عدة أهداف رئيسية، منها:

• دراسة أثر ثقة الوالدين على مستويات التحصيل الأكاديمي للتلاميذ في مختلف المراحل التعليمية (الابتدائية، والمتوسطة، والثانوية).
• فحص دور الثقة كمتغير وسيط أو معدل بين الخصائص الاجتماعية والاقتصادية للأسرة ومستوى مشاركة الوالدين في الأنشطة المدرسية والتعليم المنزلي.
• تقييم فاعلية السياسات التربوية والبرامج التدخلية المصممة لتعزيز التواصل بين المدرسة والمجتمع المحلي.
• تحليل الفروق الثقافية والاجتماعية في إدراك جودة الأداء المدرسي عبر فئات مجتمعية متباينة.

التطبيقات الإكلينيكية والمؤسسية

على المستوى التطبيقي والمؤسسي، يتيح المقياس للإداريين والموجهين النفسيين والتربويين ما يلي:

• التشخيص المؤسسي: تحديد مواطن الخلل في علاقة المدرسة بأولياء الأمور قبل تفاقمها إلى نزاعات أو انسحاب من دعم العملية التعليمية.
• توجيه خطط التطوير المدرسي: تزويد القيادات التربوية ببيانات كمية موضوعية حول المجالات الدقيقة التي تحتاج إلى تحسين (مثل تحسين الشفافية، أو تعزيز كفاءة الكوادر التعليمية، أو بناء قنوات تواصل إنسانية رحبة).
• التدخلات النفس-تربوية: مساعدة الأخصائيين الاجتماعيين والنفسيين في المدارس على تصميم برامج موجهة للأسر التي تعاني من مستويات تدنٍ حادة في الثقة بالمنظومة التعليمية، وخاصة أسر الطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة أو المعرضين لخطر التسرب الدراسي.

البناء النفسي

يُعرف البناء النفسي للثقة في أدبيات هوى وتشانين-موران (1999) بأنه: “استعداد الفرد ليكون عرضة للتأثر بآخر بناءً على الثقة في أن ذلك الطرف يتمتع بالكفاءة، والإحسان، والنزاهة، والصدق، والانفتاح”. وعند إسقاط هذا التعريف على ثقة الوالدين بالمدرسة، تتشكل البنية النفسية من تفاعل تكاملي بين خمسة أبعاد محددة:

1. بعد الإحسان وحسن النوايا (Benevolence)

يشير هذا البعد إلى إدراك الوالدين بأن المعلمين والإدارة المدرسية يهتمون بصدق برفاهية أطفالهم وسلامتهم النفسية والجسدية والأكاديمية، وأنهم على استعداد لبذل جهد إضافي يتجاوز الواجبات الرسمية لحماية مصلحة الطالب الفضلى. على سبيل المثال، يعكس هذا البعد شعور ولي الأمر بأن المدرسة تعامل طفله كفرد ذي قيمة ورعاية، وليس مجرد رقم في سجلات الحضور.

2. بعد الكفاءة والقدرة المهنية (Competence)

يركز هذا البعد على التقييم المعرفي والمهني للوالدين بشأن قدرات المعلمين والإداريين على أداء مهامهم بمهارة وفاعلية. يتضمن ذلك كفاءة المعلمين في تدريس المناهج، والتحكم في إدارة الفصل الدراسي، والتعامل مع صعوبات التعلم، إلى جانب قدرة القيادة المدرسية على تنظيم البيئة التعليمية وحل النزاعات والحفاظ على مستويات أكاديمية متقدمة.

3. بعد النزاهة والاستقامة (Integrity & Honesty)

يقيس هذا البعد مدى إدراك أولياء الأمور لصدق المدرسة واستقامتها في وعودها وسياساتها وأقوال مسؤوليها. تتجلى النزاهة في التطابق بين ما تعلنه المدرسة من مبادئ وقيم وبين ما تمارسه فعلياً في الواقع اليومي، والالتزام بمعايير العدالة والمساواة بين جميع الطلاب دون تمييز أو تحيز.

4. بعد الانفتاح والشفافية (Openness)

يتناول هذا البعد مدى شعور الوالدين بحرية وسهولة الوصول إلى المعلومات ذات الصلة بتقدم أبنائهم وسلوكهم، بالإضافة إلى سياسات المدرسة والقرارات المؤثرة. يعبر الانفتاح عن رغبة المدرسة في مشاركة المعلومات الحقيقية والاعتراف بالأخطاء إن وُجدت، واستقبال استفسارات واقتراحات أولياء الأمور بصدر رحب دون دفاعية مفرطة.

5. بعد الموثوقية والاعتمادية (Reliability)

يرتبط هذا البعد بقدرة الوالدين على التنبؤ بسلوكيات الكادر المدرسي والاعتماد عليهم بصورة متسقة عبر الزمن. يضمن بعد الموثوقية أن الاستجابات الإيجابية للمدرسة ليست عارضة أو مؤقتة، بل تمثل نمطاً ثابتاً ومستمراً يُمكن الركون إليه في الأوقات العادية والحرجة على حد سواء.

تتضافر هذه الأبعاد الخمسة في بنية متماسكة ومرتفعة الترابط، حيث بينت الدراسات التحليلية أن هذه العناصر تندمج غالباً تحت عامل عام من الدرجة الثانية يمثل “الثقة العامة للوالدين بالمدرسة”، مما يؤكد أن فقدان أحد هذه الجوانب يؤثر سلباً على الإدراك الكلي لثقة الأسرة في المؤسسة.

الإطار النظري

يستند مقياس ثقة الوالدين إلى تقاطع رصين بين عدة نظريات سوسيولوجية ونفسية في مجال رأس المال الاجتماعي (Social Capital Theory) ونظرية التبادل الاجتماعي (Social Exchange Theory)، إضافة إلى علم النفس التنظيمي وعلم النفس التنموي.

1. نظرية رأس المال الاجتماعي (Social Capital)

ترجع الجذور النظرية لهذا المقياس إلى أطروحات جيمس كولمان (James Coleman, 1988)، الذي عرّف الثقة بوصفها مورداً جوهرياً من موارد رأس المال الاجتماعي الذي ييسر التعاون ويقلل تكاليف التفاعل والرقابة في المجتمعات المحلية والمدارس. ففي البيئات التعليمية التي ترتفع فيها معدلات الثقة بين الآباء والمعلمين، تنشأ شبكة متينة من الالتزامات والتوقعات المتبادلة والمعايير الاجتماعية الصارمة التي تدعم التحصيل والتنشئة الإيجابية للطفل.

2. نظرية النظم الإيكولوجية (Ecological Systems Theory)

يستمد البناء النظري للمقياس شرعيته أيضاً من نموذج يوري برونفينبرينر (Urie Bronfenbrenner) للتطور الإنساني؛ وتحديداً مفهوم “النظام الوسيط” (Mesosystem)، الذي يمثل التفاعلات والصلات بين البيئتين المباشرتين الأكثر تأثيراً على الطفل: البيت والمدرسة. وتعد الثقة بمثابة الجسر العلائقي والزيت الذي يسهل حركة التروس بين هذين النظامين المصغرين، مما يضمن تناغم الرسائل التربوية والوجدانية الموجهة للطالب.

3. الإسهامات الكلاسيكية في دراسة الثقة التنظيمية

تأثر الباحثون (Hoy & Tschannen-Moran) بنماذج الثقة التنظيمية العامة مثل نموذج ماير وديفيس وسكوورمان (Mayer, Davis, & Schoorman, 1995)، حيث تم تكييف مفاهيم القدرة والإحسان والنزاهة من البيئات الصناعية والشركات إلى السياق التربوي والمدرسي الفريد، مع مراعاة الطبيعة العاطفية والأخلاقية شديدة الحساسية التي تميز حماية الأطفال وتعليمهم.

الصدق

تم التحقق من الخصائص السيكومترية لصدق مقاييس ثقة الوالدين عبر سلسلة واسعة من الدراسات الامبريقية على عينات كبرى من أولياء الأمور في بيئات تعليمية وثقافية متنوعة:

الصدق البنائي والتقاربي (Construct & Convergent Validity)

أكدت الدراسات وجود ارتباطات موجبة دالة إحصائياً بين درجات مقياس ثقة الوالدين والمقاييس المقننة الأخرى المتعلقة بجودة العلاقات المدرسية، مثل:

• المشاركة الوالدية (Parental Involvement): ارتبطت درجات المقياس بقوة مع معدلات انخراط الآباء في الأنشطة المدرسية واللجان الاستشارية (معاملات ارتباط تراوحت بين $r = 0.48$ و $r = 0.65$، عند مستوى دلالة $p < 0.001$).
• الكفاءة الجماعية للمدرسة (School Collective Efficacy): أظهرت النتائج ترابطاً إيجابياً مرتفعاً ($r = 0.55$)، مما يبرهن على أن أولياء الأمور الذين يثقون في المدرسة يرون كادرها أكثر قدرة مجتمعية على تحقيق الإنجاز.
• المناخ المدرسي الإيجابي: تراوحت معاملات الارتباط بين $0.50$ و $0.72$ مع مقاييس المناخ التنظيمي المفتوح والصحي.

الصدق التمايزي (Discriminant Validity)

أظهرت التحليلات أن مقياس ثقة الوالدين يتميز بدقة عن بنيات نفسية أخرى متداخلة سطحياً مثل الرضا السطحي للمستهلك، أو الخوف والتوتر من المدرسة، حيث حقق مؤشر متوسط التباين المستخرج (AVE) قيماً أعلى من التباين المشترك مع المتغيرات الأخرى، مما يؤكد استقلالية مفهوم الثقة المؤسسية.

الصدق التنبؤي (Predictive Validity)

أثبتت النماذج البنائية المتقدمة (SEM) أن درجات مقياس ثقة الوالدين تتنبأ بشكل ذي دلالة إحصائية بكل من:

• مستويات التحصيل المعياري للطلاب في القراءة والرياضيات (مع حجم أثر معياري متوسط إلى قوي $\beta = 0.25 – 0.40$).
• انخفاض معدلات الغياب غير المبرر للطلاب ومعدلات المشكلات السلوكية والانضباطية.
• الاستقرار الوظيفي للمعلمين ورضاهم عن بيئة العمل نتيجة الدعم المجتمعي الإيجابي.

الثبات

تتمتع مقاييس ثقة الوالدين بدرجات ثبات استثنائية تم توثيقها عبر العديد من التطبيقات الميدانية والدراسات المعيارية:

• الاتساق الداخلي (Internal Consistency): سجلت قيم معامل ألفا كرونباخ (Cronbach’s Alpha) للأداة الكلية قيماً قياسية تتراوح دائماً بين 0.92 و 0.97 في الدراسات الأساسية التي أجراها آدامز وفورسيث وهوي. وتراوحت قيم ألفا للأبعاد الفرعية الخمسة المستقلة بين 0.84 و 0.93.
• معامل ثبات أوميغا (McDonald’s Omega): أظهرت الدراسات الحديثة التي استخدمت معامل أوميغا $\omega$ قيماً تجاوزت 0.94، مما يؤكد تجانس الفقرات وقوتها في تمثيل البناء المشترك دون تضخيم ناتج عن أخطاء القياس.
• ثبات الاختبار وإعادة الاختبار (Test-Retest Reliability): أظهرت الدراسات التتبعية عبر فترات زمنية تراوحت بين 4 إلى 8 أسابيع معاملات استقرار زمنية قوية ($r_{tt} = 0.82 – 0.89$)، مما يشير إلى أن المقياس يقيس سمة وموقفاً علائقياً ثابتاً نسبياً ولا يتأثر بشكل مفرط بالتقلبات المزاجية اللحظية.

التحليل العاملي

خضعت الأداة لاختبارات صارمة باستخدام كل من التحليل العاملي الاستكشافي (EFA) والتحليل العاملي التوكيدي (CFA) للتحقق من بنيتها الداخلية:

نتائج التحليل العاملي الاستكشافي (EFA)

كشف التحليل الاستكشافي باستخدام تدوير المائل (Oblimin) وتدوير فاريمكس (Varimax) عن تشبع الفقرات على عامل رئيسي أحادي قوي يفسر ما نسبته بين 60% إلى 72% من إجمالي التباين الكلي. كما تشبعت الفقرات بارتفاع شديد على أبعادها النظرية المحددة بأوزان تراوحت بين 0.65 و 0.91، مع غياب التشبعات المتقاطعة (Cross-loadings) المؤثرة.

نتائج التحليل العاملي التوكيدي (CFA) ومؤشرات المطابقة

أكدت نماذج المعادلة البنائية ملاءمة النموذج العاملي للبيانات الميدانية، حيث أظهرت مؤشرات جودة المطابقة (Model Fit Indices) النتائج التالية:

• نسبة كاي تربيع إلى درجات الحرية ($\chi^2 / df$) أقل من 2.5 (ضمن الحدود المعيارية الممتازة).
• مؤشر المطابقة المقارن (CFI) $ge 0.95$.
• مؤشر توكر-لويس (TLI) $ge 0.94$.
• جذر متوسط مربعات خطأ التقريب (RMSEA) $le 0.052$ مع فترة ثقة 90% تتراوح بين [0.038 – 0.065].
• جذر متوسط المربعات المتبقية القياسي (SRMR) $le 0.041$.

تؤكد هذه النتائج صحة النموذج الهرمي المزدوج: نموذج يتيح حساب درجات فرعية للأبعاد الخمسة التخصصية، ونموذج أحادي عام يبرر استخدام الدرجة الكلية للثقة كمؤشر شامل.

أداة القياس

تتميز أداة قياس ثقة الوالدين بالمواصفات الفنية والمنهجية التالية:

• نوع الاختبار: مقياس تقرير ذاتي موجه لأولياء الأمور (Self-Report Questionnaire).
• الشكل والصيغة: استبانة مسحية ورقية أو إلكترونية ذات عبارات تقريرية واضحة ومباشرة.
• عدد الفقرات: تتوفر الأداة في نسخ متعددة، أشهرها النسخة المعتمدة المكونة من 10 إلى 12 فقرة (النسخة القياسية لثقة أولياء الأمور بالمدرسة)، وتوجد نسخ موسعة تصل إلى 20 فقرة ونسخ فائقة الاختصار (5 فقرات).
• مقياس الاستجابة: مقياس ليكرت السداسي متدرج الخيارات (6-Point Likert Scale) بدون خيار حيادي لتجنب النزعة المركزية:
  1. أعارض بشدة (Strongly Disagree) = 1
  2. أعارض (Disagree) = 2
  3. أعارض إلى حد ما (Disagree Somewhat) = 3
  4. أوافق إلى حد ما (Agree Somewhat) = 4
  5. أوافق (Agree) = 5
  6. أوافق بشدة (Strongly Agree) = 6
• قواعد التصحيح وحساب الدرجات:
  • تُعكس درجات الفقرات السلبية (Reverse Coded Items) حيث تصبح (6 = 1، 5 = 2، 4 = 3، 3 = 4، 2 = 5، 1 = 6).
  • يتم جمع درجات جميع الفقرات وقسمتها على عدد الفقرات للحصول على متوسط درجات الثقة الكلي (يتراوح المتوسط بين 1.00 كحد أدنى و 6.00 كحد أقصى).
• تفسير الدرجات:
  • من 1.00 إلى 2.49: ثقة منخفضة جداً (حالة ارتياب مؤسسي واغتراب أسري).
  • من 2.50 إلى 3.99: ثقة متوسطة إلى منخفضة (علاقة هشة وحذرة تتطلب تدخلات عاجلة).
  • من 4.00 إلى 4.99: ثقة إيجابية جيدة (شراكة مستقرة).
  • من 5.00 إلى 6.00: ثقة ممتازة ومرتفعة جداً (تكامل وشراكة مثالية ومستدامة بين الأسرة والمدرسة).
• الفئة المستهدفة: أولياء أمور الطلبة (الآباء، الأمهات، الأوصياء القانونيون) في جميع المراحل التعليمية من مرحلة الروضة والتعليم الابتدائي وحتى المرحلة الثانوية (K-12).
• زمن التطبيق: يستغرق استكمال المقياس ما بين 5 إلى 10 دقائق فقط.

الأذونات والرسوم وسنة الاختبار

• سنة الصدور والتطوير الأساسي: تم تطوير الأسس الأولى للمقياس ونماذجه الأساسية بين عامي 1999 و 2003، ونُشرت التطبيقات التخصصية المعيارية لثقة الوالدين في بيئات متعددة بدءاً من عام 2003 وما بعده (Forsyth, Barnes, & Adams, 2006; Adams & Forsyth, 2009).
• حقوق الاستخدام والملكية الفكرية: تُتاح المقاييس التي طورها فريق الدكتور واين هوي والدكتورة تشانين-موران للاستخدام المجاني غير التجاري للأغراض الأكاديمية والبحثية وأطروحات الماجستير والدكتوراه والتطوير المدرسي الذاتي.
• طريقة الحصول على الأداة والترخيص: يمكن للباحثين الوصول إلى المقاييس ومعايير تصحيحها عبر المستودعات الأكاديمية الرسمية للباحثين (مثل موقع أبحاث الدكتور واين هوي بجامعة ولاية أوهايو: waynekhoy.com وموقع الدكتورة ميجان تشانين-موران بجامعة ويليام وماري)، مع اشتراط الاستشهاد المرجعي بالأوراق الأصلية. أما الاستخدامات التجارية أو التقييمات واسعة النطاق من قبل الشركات الاستشارية فتتطلب إذناً كتابياً رسمياً من المؤلفين.

المراجع

• Adams, C. M., & Forsyth, P. B. (2006). Proximate sources of school trust: The dynamic of parent-school relational networks. Educational Administration Quarterly, 42(4), 580–606. https://doi.org/10.1177/0013161X06288887
• Adams, C. M., & Forsyth, P. B. (2009). Conceptual and empirical validation of the Parent Trust in District Scale. Journal of School Leadership, 19(4), 434–463. https://doi.org/10.1177/105268460901900403
• Coleman, J. S. (1988). Social capital in the creation of human capital. American Journal of Sociology, 94, S95–S120. https://doi.org/10.1086/228943
• Forsyth, P. B., Barnes, L. L., & Adams, C. M. (2006). Trust-effectiveness patterns in schools. Journal of Educational Administration, 44(2), 122–141. https://doi.org/10.1108/09578230610652024
• Hoy, W. K., & Tschannen-Moran, M. (1999). Five faces of trust: An empirical confirmation in urban elementary schools. Leadership and Policy in Schools, 1(2), 184–208. https://doi.org/10.1076/lpos.1.2.184.5398
• Mayer, R. C., Davis, J. H., & Schoorman, F. D. (1995). An integrative model of organizational trust. Academy of Management Review, 20(3), 709–734. https://doi.org/10.5465/amr.1995.9508080332
• Tschannen-Moran, M., & Hoy, W. K. (2000). A multidisciplinary analysis of the nature, meaning, and measurement of trust. Review of Educational Research, 70(4), 547–593. https://doi.org/10.3102/00346543070004547

فقرات المقياس

فيما يلي النص الأصلي الحرفي لفقرات مقياس ثقة الوالدين بالمدرسة (Parent Trust in the School Scale)، مع تعليمات الاستجابة المعيارية كما وردت في الأداة المعتمدة. يجب تقديم هذه الفقرات دون أي تعديل سياقي للحفاظ على الصدق السيكومتري للمقياس:

Directions: Please indicate a response for each of the following statements about your child’s school, from (1) Strongly Disagree to (6) Strongly Agree.

1. Teachers at this school are easy to talk to.
2. This school always looks out for my child’s best interest.
3. I feel welcome at this school.
4. Teachers at this school are knowledgeable and skilled.
5. This school is always honest with me.
6. I can count on teachers at this school to do what is right for my child.
7. The principal and teachers at this school keep their promises.
8. This school does a good job of keeping me informed about my child’s progress.
9. Teachers at this school care about my child.
10. I trust this school.