مقاييس
مقياس جودة الخدمة الهرمي
دليل سيكومتري شامل ومفصل حول مقياس جودة الخدمة الهرمي لبرادي وكرونين (2001)، يوضح بنيته العاملية...
# جودة الخدمة
79 نتيجة
مقاييس
جودة الخدمة (الجوانب المادية للمنشأة)
مراجعة أكاديمية سيكومترية متعمقة لمقياس جودة الخدمة (الجوانب المادية للمنشأة) من تطوير ميتال، كومار، وتسيروس...
مقاييس
جودة الخدمة (الصيانة)
دليل أكاديمي سيكومتري شامل لمقياس جودة الخدمة (الصيانة) المستند إلى دراسة ميتال وزملائه (1999) ونظام...
مقاييس
جودة الخدمة (السهولة)
دليل أكاديمي وسيكومتري شامل حول مقياس جودة الخدمة (السهولة) (Homburg, Wieseke, & Hoyer, 2009) المستخدم...
مقاييس
الرضا المتوقع عن الشركة
مراجعة سيكومترية شاملة لمقياس الرضا المتوقع عن الشركة (Gotlieb et al., 1994)، متضمنة الإطار النظري،...
مقاييس
ارتياد متاجر التجزئة (أهمية الجودة)
دليل سيكومتري تفصيلي لمقياس ارتياد متاجر التجزئة (أهمية الجودة) لبيلينجر وروبرتسون وغرينبرغ (1977)، متضمناً أبعاده...
مقاييس
الاعتمادية
مقال أكاديمي مفصل حول مقياس الاعتمادية لتقييم نظم الخدمة الذاتية القائمة على التكنولوجيا (دابهولكار، 1996)،...
مقاييس
الألفة مع الموظف
مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس الألفة مع الموظف (Rapport with Employee) الذي طوّره غريملر وغوينر...
مقاييس
جودة المطعم
دليل أكاديمي سيكومتري شامل لمقياس جودة المطعم (Hess et al., 2003)، متضمناً التحليل العاملي، والخصائص...
مقاييس
الولاء لمزود الخدمة
دليل أكاديمي سيكومتري شامل حول مقياس الولاء لمزود الخدمة (Auh et al., 2007)، يشمل البناء...
مقاييس
معتقدات سلاسل الفنادق
مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس معتقدات سلاسل الفنادق (Hotel Chain Beliefs) الذي طوره غابرييل بيهال...
مقاييس
الانفتاح في التواصل (مقدم الخدمة/العميل)
مراجعة أكاديمية وسيكومترية شاملة لمقياس الانفتاح في التواصل (مقدم الخدمة/العميل) المُطور بواسطة Auh et al....