مقاييس

الرضا عن حل المشكلة

مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس الرضا عن حل المشكلة المستخدم في دراسات التفاعل بين الإنسان...

19 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

احتمالية الشكوى (العامة)

مراجعة أكاديمية شاملة لمقياس احتمالية الشكوى (العامة) (Bodey & Grace, 2007)، بما يغطي الأسس النظرية،...

18 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

التعامل مع تناقضات الطلبات

دليل أكاديمي سيكومتري شامل حول مقياس التعامل مع تناقضات الطلبات (Order Discrepancy Handling) لمنتزر وزملائه...

17 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

وضوح الاستخدام

مقال أكاديمي شامل يقدم تحليلاً سيكومmetricياً متعمقاً لمقياس وضوح الاستخدام (Usage Clarity Scale) لـ Dong...

17 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

المطالبة بالتعويض (المباشرة)

مراجعة أكاديمية شاملة لمقياس المطالبة بالتعويض (المباشرة) (Grégoire & Fisher, 2008) المتخصص في قياس سلوك...

17 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

شدة فشل المنتج

مقال أكاديمي مفصل حول مقياس شدة فشل المنتج (Product Failure Severity) لغريغوار وفيشر (2008)، يستعرض...

17 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

عزو فشل المنتج

مراجعة سيكومترية شاملة لمقياس عزو فشل المنتج (Product Failure Attribution) من تطوير دونغ وإيفانز وزو...

17 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

عمومية استجابة الموظف

دليل أكاديمي شامل لمقياس عمومية استجابة الموظف (Commonality of Employee Response) الذي طوره هيس وزملاؤه...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

الخيانة

دليل أكاديمي سيكومتري شامل حول مقياس الخيانة (Betrayal Scale) المطور بواسطة فلورا باردي، ليندا برايس،...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

الرضا عن حل المشكلات

مراجعة أكاديمية متعمقة لمقياس الرضا عن حل المشكلات (Problem Resolution Satisfaction) المطور بواسطة ماكسهام ونيتماير...

12 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

الاستعداد المدرك للتساهل المؤسسي

مقياس الاستعداد المدرك للتساهل المؤسسي (Perceived Business Accommodation Willingness): أداة سيكومترية تقيس إدراك العملاء لمرونة...

11 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti