مقاييس

صافي نقاط الترويج

دليل أكاديمي شامل حول مقياس صافي نقاط الترويج (Net Promoter Score - NPS)، يتناول خصائصه...

1 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

مقياس استهلاك المكانة

مقياس استهلاك المكانة (Status Consumption Scale) هو أداة سيكومترية معتمدة من إعداد جاكلين إيستمان وزملائها...

1 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

مقياس الانخراط في الغذاء

يُعد مقياس الانخراط في الغذاء (Food Involvement Scale) أداة سيكومترية رائدة طوّرها بيل ومارشال (2003)...

1 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

استبيان التركيز التنظيمي

دليل أكاديمي شامل ومفصل حول استبيان التركيز التنظيمي (RFQ) للبروفيسور إي. توري هيجنز، يغطي الأبعاد...

1 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

مقياس كراهية العلامة التجارية

مقال أكاديمي شامل ومفصل يتناول مقياس كراهية العلامة التجارية (Brand Hate Scale) لهيغنر وآخرين (2017)،...

1 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

مقياس الرضا عن استعادة الخدمة

مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس الرضا عن استعادة الخدمة (Service Recovery Satisfaction Scale) وفقاً لنموذج...

1 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

مقياس ملاءمة الخدمة

دليل أكاديمي وبسيكومتري شامل لمقياس ملاءمة الخدمة (SERVCON) لأبعاده الخمسة: ملاءمة القرار، الوصول، المعاملة، المنفعة،...

1 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

مقياس تشوش المستهلك

مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس تشوش المستهلك (Consumer Confusion Scale) من حيث بنائه النفسي، أبعاده...

1 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti