مقاييس

الغضب تجاه مقدم الخدمة

مقال أكاديمي مفصل حول مقياس الغضب تجاه مقدم الخدمة (Gelbrich, 2010)، متناولاً خصائصه السيكومترية، وإطاره...

17 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

مقياس قدرة العميل على التكيف

مقياس قدرة العميل على التكيف (Customer Adaptiveness Scale) أداة سيكومترية تقيس مدى استعداد المؤسسة العميلة...

17 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

تطوير المعرفة بالعميل

دليل أكاديمي سيكومتري شامل لمقياس تطوير المعرفة بالعميل (Customer Knowledge Development Scale) الذي وضعه جوشي...

17 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

مقياس المعرفة بالسوق

مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس المعرفة بالسوق (Market Knowledge Scale) لـ Homburg et al. (2012)،...

17 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

مقياس الأيديولوجيا السياسية

دليل شامل حول مقياس الأيديولوجيا السياسية (Political Ideology Scale) ثلاثي الفقرات: الأسس النظرية، البناء النفسي،...

17 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti