مقاييس

جودة الخدمة (السهولة)

دليل أكاديمي وسيكومتري شامل حول مقياس جودة الخدمة (السهولة) (Homburg, Wieseke, & Hoyer, 2009) المستخدم...

17 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

الرضا عن الشركة

مراجعة أكاديمية سيكومترية شاملة لمقياس الرضا عن الشركة (Satisfaction with Company) لروزا تشون وغاري ديفيز...

17 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

العدالة التفاعلية

مراجعة سيكومترية شاملة لمقياس العدالة التفاعلية (Interactional Justice) لغريغوار وفيشر (2008)، متضمنة الخصائص السيكومترية، الإطار...

17 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

سلوك الكلمة المنطوقة الإيجابية

مراجعة أكاديمية وسيكومترية شاملة لمقياس سلوك الكلمة المنطوقة الإيجابية (Positive Word-of-Mouth Behaviour) الذي طوره توم...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

إدراك شدة فشل الخدمة

مراجعة سيكومترية شاملة لمقياس إدراك شدة فشل الخدمة (Hess, Ganesan, & Klein, 2003) المكون من...

12 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti
مقاييس

نية التوصية

دليل أكاديمي شامل حول مقياس نية التوصية (Intention to Recommend) لماكسهام ونيتماير (2002). يتناول المقياس،...

12 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti