مقاييس
جودة العلاقة
دليل أكاديمي شامل لمقياس جودة العلاقة (Relationship Quality Scale) المعتمد في دراسة هندرسون وبالماتير (2021)،...
# التسويق العلائقي
20 نتيجة
مقاييس
توجه معايير العلاقة (التشاركية مقابل التبادلية)
مراجعة سيكومترية شاملة لمقياس توجه معايير العلاقة (التشاركية مقابل التبادلية) المستخدم في أبحاث التسويق وسلوك...
مقاييس
التوجه نحو العميل لدى مندوب المبيعات
مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس التوجه نحو العميل لدى مندوب المبيعات (Customer Orientation of the...
مقاييس
مقياس الروابط غير الرسمية (العميل – الموظف)
دليل أكاديمي تفصيلي لمقياس الروابط غير الرسمية (العميل - الموظف) الذي وضعه هومبورغ وزملاؤه (2012)،...
مقاييس
المطالبة بالتعويض (المباشرة)
مراجعة أكاديمية شاملة لمقياس المطالبة بالتعويض (المباشرة) (Grégoire & Fisher, 2008) المتخصص في قياس سلوك...
مقاييس
الاستثمار في العلاقات (جهد المسوق)
مراجعة أكاديمية وسيكومترية شاملة لمقياس الاستثمار في العلاقات (جهد المسوق) المطور من قبل بالماتير وزملائه...
مقاييس
المنافع العلائقية (الاجتماعية)
مقياس المنافع العلائقية (الاجتماعية) لأصحاب الأبحاث في التسويق وعلم النفس المؤسسي: دليلك الشامل لتقييم الدفء...
مقاييس
الولاء لمزود الخدمة
دليل أكاديمي سيكومتري شامل حول مقياس الولاء لمزود الخدمة (Auh et al., 2007)، يشمل البناء...
مقاييس
الاتجاه نحو مقدم الخدمة (النسبي)
مراجعة سيكومترية شاملة لمقياس الاتجاه نحو مقدم الخدمة (النسبي) الذي طوره جونز وزملاؤه (2008)؛ متضمناً...
مقاييس
سلوك الكلمة المنطوقة الإيجابية
مراجعة أكاديمية وسيكومترية شاملة لمقياس سلوك الكلمة المنطوقة الإيجابية (Positive Word-of-Mouth Behaviour) الذي طوره توم...
مقاييس
الثقة في كفاءة وموثوقية الشركة
مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس الثقة في كفاءة وموثوقية الشركة (Sirdeshmukh et al., 2002)، مسلطاً...
مقاييس
توقع المعاملة التفضيلية من مقدم الخدمة
دليل أكاديمي ونفسي شامل لمقياس توقع المعاملة التفضيلية من مقدم الخدمة (Patterson & Smith, 2003)،...