استبيان التشخيص الوظيفي (JDS)
دليل أكاديمي شامل حول استبيان التشخيص الوظيفي (Job Diagnostic Survey - JDS) لهاكمان وأولدهام، متضمنًا...
4205 نتيجة
مقياس مصداقية الكلمة المنطوقة الإلكترونية
مقال أكاديمي شامل يقدم تحليلاً سيكومترياً ونظرياً لمقياس مصداقية الكلمة المنطوقة الإلكترونية (eWOM Credibility Scale)...
الانغراس الوظيفي
مقياس الانغراس الوظيفي (Job Embeddedness Scale) هو أداة سيكومترية رائدة طوّرها ميتشل وزملاؤه (2001) لقياس...
مقياس الرضا عن استعادة الخدمة
مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس الرضا عن استعادة الخدمة (Service Recovery Satisfaction Scale) وفقاً لنموذج...
الاندماج الوظيفي
دليل أكاديمي شامل حول مقياس الاندماج الوظيفي (Job Engagement Scale) لبروس ريتش وزملائه (2010) المستند...
مقياس ملاءمة الخدمة
دليل أكاديمي وبسيكومتري شامل لمقياس ملاءمة الخدمة (SERVCON) لأبعاده الخمسة: ملاءمة القرار، الوصول، المعاملة، المنفعة،...
مقياس ولاء العملاء
مراجعة سيكومترية شاملة لمقياس ولاء العملاء (Zeithaml et al., 1996)؛ تغطي الإطار النظري، والخصائص السيكومترية...
مؤشر التوتر المرتبط بالعمل (JRTI)
يعد مؤشر التوتر المرتبط بالعمل (JRTI) الذي طوره روبرت كان وزملاؤه (1964) أحد الركائز التأسيسية...
مقياس ولاء العملاء
دليل أكاديمي وسيكومتري شامل حول مقياس ولاء العملاء (Customer Loyalty Scale) لزايثامل وبيري وباراسورامان (1996)،...
استبيان الرضا الوظيفي
دليل سيكومتري شامل لاستبيان الرضا الوظيفي (Job Satisfaction Survey - JSS) لبول سبكتور، يغطي الأبعاد...
مقياس تشوش المستهلك
مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس تشوش المستهلك (Consumer Confusion Scale) من حيث بنائه النفسي، أبعاده...
مؤشر الإجهاد الوظيفي (JSI)
مراجعة أكاديمية شاملة لمؤشر الإجهاد الوظيفي (Job Stress Index - JSI) تتناول البناء النفسي، الخصائص...