أهمية القرار

مقال أكاديمي شامل يستعرض مقياس «أهمية القرار» (Decision Importance Scale) لشنايدر ورودجرز (1996)، بما يغطي...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti

تفوق المنتج المخصص

مراجعة سيكومترية شاملة لمقياس تفوق المنتج المخصص (Customized Product Superiority) الذي طوره فرانكه وكاينز وشتيغر...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti

غضب العميل (التعبيرات اللفظية)

مقال أكاديمي شامل ومفصل حول مقياس غضب العميل (التعبيرات اللفظية) وفق أحدث معايير القياس النفسي...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti

مقياس القابلية السردية (ENa)

مراجعة أكاديمية شاملة لمقياس القابلية السردية (Escala da Narrabilidade - ENa) الذي طوره كولترمان ونونيز...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti

غضب العميل (سلوكيات الانتقام)

دليل أكاديمي سيكومتري شامل لمقياس غضب العميل (سلوكيات الانتقام) لماكول-كينيدي وزملائها (2009)، متضمناً التحليل العاملي،...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti

غضب العميل (الانتقامي)

دليل أكاديمي وبحثي شامل حول مقياس غضب العميل (الانتقامي) الصادر عن ماكول-كينيدي وزملائها (2009)، متضمناً...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti

غضب العميل (الحاقد)

دليل أكاديمي سيكومتري شامل لمقياس غضب العميل (الحاقد) (Customer Rage - Rancorous) الذي وضعه ماكول-كينيدي...

16 سبتمبر، 2026 • Mohammed looti